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자주묻는 질문

  • '해피포켓'은 구매실적에 따라 브론즈실버, 골드의 3등급으로 운영되고 있으며, 등급에 따른 차별된 회원 혜택을 제공해 드리고 있습니다.

    모든 회원은 가입과 동시에 브론즈 등급이 부여되며, 2,000,000원이상, 10회 이상 구매실적에 도달하면 자동으로 상위 등급인 실버등급으로 레벨업이 됩니다.

    또한, 최상위 등급인 골드 등급은 10,000,000원이상, 30회 이상 구매실적에 도달하면 레벨업 욉니다.


    회원등급 재산정 주기는 매월1일이며,1년간의 사용실적을 대상으로 상기기준의 부합여부에 따라 등급유지 혹은 상향,하향이 재조정되며, 한번 설정된 등급은 1분기(3개월)간 유지됩니다.

  • 주문/결제하신 상품에 대한 배송처리 단계는 다음과 같습니다.


    주문접수->결제확인->상품준비->출고준비->출고완료->배송중->배송완료


    '해피포켓'의 배송시스템은 공급사 직배송으로 , 고객님이 주문하신 상품의 '결제'가 확인되면 해당건에 대해 공급사에 발주가 전달되며, 발주를 접수한 공급사가 출고처리 후 당몰에 출고된 송장번호를 회신하여 당 몰의 배송현황에 반영되게 됩니다. 이때 통상적인 배송 개시까지의 소요기간은 각 상품별 발주마감시간으로부터 24시간정도가 소요되나, 각 공급업체별 재고상황 및 물류상황에 따라 배송이 다소 지연되는 경우도 있을 수 있습니다.

    또한, 주문제작 상품 및 해외배송 상품 등 일부 특수한 상품의 경우에는 7~15일 이상의 시간이 소요됩니다.

  • 예, 별도의 공지가 있기 전까지 '해피포켓'의 회원가입은 무료로 운영됩니다.

  • 사이트 이용안내   

    번호: 1

    '해피포켓'은 특별한 가격과 혜택을 제공하기 위해 운영하는 회원제 온라인 스토어입니다.

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